Покупателям

/

Покупателям

Со списком доступных пунктов, сроками и стоимостью доставки вы можете ознакомиться в момент оформления заказа.

Доставку осуществляет CDEK.

доставка и оплата

Способы оплаты

Чек об оплате придёт на вашу электронную почту, указанную
при оформлении заказа.

Оплатить заказ на нашем сайте вы можете банковской картой, выпущенной на территории РФ, через Юкассу.

Форматы доставки

ДОСТАВКА В ПУНКТЫ ВЫДАЧИ

условия доставки

Обратите ваше внимание, что примерка и отказ от одного
или нескольких изделий в момент доставки невозможен.

При получении заказа необходимо в присутствии курьера проверить целостность внешней (транспортировочной) упаковки и расписаться
в получении заказа.

Доставка осуществляется только в жилые и офисные помещения при
условии, что вы верно указали адрес доставки и номер телефона получателя.

Доставка курьерской службой

Со сроками доставки и стоимостью вы можете ознакомиться в момент оформления заказа в корзине.

Доставка курьерской службой осуществляется CDEK.

Гарантийный срок и условия

Гарантийный срок и условия

На товары, представленные на сайте, действует гарантия сроком 6 месяцев с даты продажи (на драгоценные вставки действует пожизненная гарантия). В случае выявления недостатков товар признаётся ненадлежащего качества, и продавец обязан выполнить требования потребителя в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".

возврат товаров

Условия возврата

Для возврата или обмена товаров ненадлежащего качества, в период действия гарантии, необходимо отправить на электронный адрес zakaz@alikor.com следующие документы:

• Фотографии товара с видимыми дефектами.
• Заполненное заявление на возврат (можно предоставить скан или фото документа). В заявлении указываются данные покупателя, включая информацию о счёте для возврата средств.
• Копию паспорта покупателя.

Срок обработки заявки составляет до 3 рабочих дней. После подтверждения заявки покупателю будет отправлен бланк транспортной компании, который необходимо использовать для возврата товара. Отправка должна быть выполнена в упаковке, обеспечивающей сохранность изделия.

Продавец вправе провести техническую экспертизу возвращённого товара. Решение об удовлетворении или отклонении претензии принимается в течение 15 рабочих дней с момента получения товара и необходимых документов. Если претензия удовлетворяется, возврат денег осуществляется в течение 7 рабочих дней после завершения проверки.

Ювелирные изделия из драгоценных металлов и/или с драгоценными камнями могут быть возвращены, если покупка была совершена дистанционно, без предварительного ознакомления с товаром. Для этого необходимо обратиться с заявлением о возврате в течение 7 календарных дней с момента получения, при условии сохранения первоначального товарного вида и всех маркировок (включая пломбы и бирки).

Возврат денег за такие изделия производится в течение 10 рабочих дней с момента их получения продавцом. Все расходы, связанные с доставкой возвращаемых ювелирных изделий, компенсируются покупателем.

Если товар приобретён в розничном магазине, возврат или обмен невозможен в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020.